部门: 信息技术
部门紧急联络人: 帕特里斯Bruneau
在广泛的数据网络，计算机，或服务器故障的情况下，主管 与负责信息的副总裁进行磋商 技术，将决定是否有替代的电子手段提供 服务因中断而丢失. 此外，还可以选择非电子手段 会向受影响的各方推荐吗. 信息技术人员也会 努力与相关方合作，使数据服务重新上线.
该计划还包括对本地化和广泛数据的响应和恢复 失败原因不明，包括黑客攻击和网络恐怖主义.
在发生重大事件时，与数据服务相关的首要任务是评估 应急通信系统的功能.
将决定是否可以使用紧急手机通知系统. Alertus系统、siren系统、主web服务器和电子邮件的功能 服务器也将被评估. 操作这些系统的能力是非常重要的 任何关键事件. 如果这些系统中断，信息技术 工作人员首先要确保这些系统的某些子集是可用的. 如果不存在紧急通知功能，工作人员将与校园协调 警察，所以可以计划适当的替代方案.
一旦紧急通知系统评估和确定，信息 技术人员将努力确定哪些系统受到故障影响. 这种损害评估将使应对工作人员能够保持业务连续性 需要行动计划. 工作人员将恢复数据服务到 进一步协助保持适当的业务连续性，并带来学术 业务功能恢复到正常运行状态(按优先级排序):
校园警察，CIMT领导，和教务长将被告知情况和 有关数据服务的所有状态更改. 只要可能，不受干扰 与其他活动一样，应通过非紧急渠道通知校园 数据服务的状态.
在没有重大影响的重大外部数据服务中断的情况下 或者威胁到温斯洛普的内部运作或者选民的安全，但是 是超出了温斯洛普的IT技术人员的控制或能力，以下步骤将 取代已建立的IT中断应急响应计划:
IT部门将在确定故障的起因和程度后通知CIMT领导层 确定. CIMT领导层将与IT部门协商，决定是否以及如何进行 中断的范围和持续时间已告知校园人群. 如果可行的话, 临时措施可以部分或全部恢复服务. 这将 取决于措施对系统中不受影响的部分的整体效果 中断，如内部功能和紧急通知系统. 一旦 中断已解决，所有临时措施将被小心移除，以最小化系统 中断.
当系统恢复全部功能时，IT部门将通知CIMT领导层. 它, CIMT领导层将根据之前的沟通决定如何解决问题 与校园人群沟通.
所有信息技术工作人员预计将在电话期间广泛 数据失败. 根据停机的性质，所有工程，用户支持， 电信和行政协调会的工作人员可能需要报告到校园或随叫随到 在这样的事件中. 此外，技术服务总监应 在校园. 负责计算和信息技术的助理副总裁应该 在整个事件过程中，也要在校园里或保持对情况的了解.
如有必要，将联系第三方承包商提供额外的协助 恢复业务.
如果数据失败是由重要事件(如火灾、天气、 地震等.)，负责处理凌驾性事件的各方将会 决定资讯科技员工是否及何时可以安全报到上班 解决数据失败的问题.
在大范围停电的情况下，必须提供便携式柴油来补充 蒂尔曼数据中心的发电机. 设施管理 提供这项服务，必须随时待命提供燃料.
以下联系方式将用于联系员工. 联系 校园警察 下班后与以下人员建立联系.
技术服务总监有权就有关事宜作出决定 利用大学资源来解决这个计划中的问题. 在没有 技术服务总监，计算机助理副总裁 信息技术部门将监督操作. 在两者都不在的情况下 以及负责计算和信息的助理副总裁 技术，用户支持经理，学术计算经理，或高级系统 管理员将监督操作. 在这些特定位置之间的选择 将取决于哪个位置与实际数据中断最密切相关.
所有信息技术人员将在停机期间随叫随到 本计划承保范围. 技术人员可到现场接线，服务器搬迁， 排除故障和其他技术任务.
立即登记您的手机或固定电话号码以备紧急通知